Online TelePsikiyatri Platformu

TelePsikiyatri Nasıl Çalışır?

• TelePsikiyatri için gereksinimler nelerdir?


TelePsikiyatri Adobe Flash çalıştırabilen her türlü bilgisayarda çalışabilen bir sistemdir. Sisteme giriş yapabileceğiniz bilgisayarda aşağıdaki özelliklerin çalışır durumda bulunması gerekmektedir;

- Kamera ve mikrofon,
- Windows veya Mac OS X veya Linux tabanlı bir işletim sistemi,
- İnternet bağlantısı



• iOS / Android işletim sistemiyle çalışan tabletlerden giriş yapılabilir mi?

Hayır. Bu işletim sistemleri için geliştirme çalışmaları sürmekle birlikte, henüz bu tür sistemler ile TelePsikiyatri'ye giriş yapamazsınız.


• Randevu istek formunu doldurdum. Şimdi ne yapmam gerekiyor?


Randevu istek formu sayfasındaki "Ayar Sihirbazı" ile sisteminizi test edip, sisteminizin gereksinimleri karşıladığından emin olduktan sonra randevu istek formunu doldurup gönderdiniz. Formunuz Çağrı Merkezi'mize ulaştıktan sonra belirtilen iletişim yolu ile sizinle randevunuzu düzenlemek üzere sizinle iletişime geçilecektir. Randevunuz ayarlandığı anda belirtmiş olduğunuz e-posta adresine randevunuzun düzenlendiği uzman, randevu tarihi, randevu saati ve randevuya katılım gösterebilmeniz için gerekli linki içeren bir davet e-postası gönderilecektir. (Örnek aşağıdadır) Belirtilen gün ve saatte bilgisayarınızın başında hazır olmanız ve davet e-postasında gönderilen linke tıklamanız gerekmektedir.

Davet e-postası örneği

Linke tıkladığınızda önce "Telepsikiyatri İçin aydınlatılmış Onam Formu" sayfasına yönlendirilirsiniz.



Sayfayı okuyup onay butonuna bastıktan sonra ise oturum giriş sayfasına yönlendirilirsiniz.


Gir düğmesine tıklayarak oturuma katılabilirsiniz.

• Oturuma katıldım ama görüntüm ve/veya sesim karşı tarafa ulaşmıyor?
  
  Seansa katıldığınızda kamera ve mikrofonunuzu kullanabilmeniz için uzmanımız size istek gönderecektir. Bu istek gönderildiğinde (eğer halen izin vermediyseniz) ekranınızda aşağıdaki ekrana benzer bir izin istek ekranı belirebilir.
  
Bu ekranda yeşil renkli İzin ver (Allow) seçeneğini seçtikten sonra Kapat (Close) tuşuna basarak karşı tarafın kameranıza ve mikrofonunuza erişmesine izin vermeniz gerekmektedir. Sorun halen düzelmediyse "Ayar Sihirbazı" ekranından ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.
• Gelen davet e-postasındaki linke tıkladım. Ancak seansa giriş yapamıyorum?
  

TelePsikiyatri seansları yalnızca size gönderilen davet e-postasında belirtilen gün ve saatte aktif hale gelir. Daha öncesinde giriş yapmanız mümkün değildir. Belirlenen gün ve saat geldiğinde linke tıklayarak yeniden ilgili sayfaya ulaşmanız gerekmektedir.



• Cinsel konuları yüzyüze görüşmeye çekiniyorum teleterapiyi kullanmam mümkün mü?

Cinsel konuları konuşmak pek çok kişi için başlangıçta rahatsız edicidir. Ancak cinsel terapinin amaçlarından biri de bu güçlüğü ortadan kaldırmaktır. Teleterapiyi bu amaçla kullanmak sorununuzun çözümüne değil tam tersine sürmesine katkı sağlar. Terapistle yüz yüze yapacağınız görüşme, bu güçlüğünüzü aşmada ilk adım olacaktır. Bu nedenle, yüz yüze görüşme ile başlamanızı öneririz. Teleterapiden, zaten devam etmekte olan terapi sürecinin aksamaması ya da uygulamaların takibinin yapılması gereken durumlarda yararlanılabilir.